Google Stadia は払い戻しの発行を開始しました – ここで何を探すべきか

ゲーム ストリーミング プラットフォームの閉鎖が差し迫っている中、Google は Google Stadia のお客様への払い戻しを開始します。シリコン バレーの技術大手は、 Stadia のサポート ページで、11 月 9 日から、ゲーム、DLC、 Stadia コントローラーなどのハードウェア、Stadia Pro 以外のサブスクリプション料金を含むすべての購入の払い戻しを自動的に処理しようとすると述べています。

購入回数が 20 回未満の Stadia のお客様には、トランザクションごとに払い戻しのメール通知が 1 通送信されます。 21 回以上購入した Stadia のお客様には、払い戻しを完了するために必要となる可能性のある追加の手順に関する指示を含め、すべての払い戻しの試みをまとめた 1 通のメールが送信されます。

払い戻しは、ゲームまたはその他の Stadia グッズの購入時に使用された元の支払い方法に送信されます。払い戻しが行われたことを示すメールを受け取ったが、使用したお支払い方法が有効ではなく、対処方法についての指示を受けていない場合は、銀行またはクレジット カード会社に連絡して、払い戻しの受け取り方法について話し合うことをお勧めします。 Google アカウントを削除しても同じことが起こった場合は、Stadia カスタマー サービスに連絡して、削除されたアカウントに関連付けられたメールアドレス、最後の購入日、支払った金額を提供する必要があります。

9 月 29 日、Google は、Stadia が 2023 年 1 月 18 日に閉鎖されることを発表しました。Stadia のバイスプレジデントである Phil Harrison は、2019 年の発売以来、このプラットフォームがユーザーの間で十分な人気を得ていないことを挙げています。そして 1 月中旬、Stadia コントローラを保持できます。

Google は、ほとんどの払い戻しは 1 月 18 日に Stadia のサーバーがシャットダウンするまでに処理されると述べ、払い戻しを早めるためにカスタマー サービスに連絡しないよう顧客に警告しました.払い戻しを追跡するには、 Google のペイメント センターにアクセスしてください。