50回、人々はホテルでシンプルでありながら天才的なソリューションを見つけ、オンラインで共有しました（新しい写真）

2022年5月12日ちらしずし

ホテルを予約することは、刺激的であり、少し神経質になる可能性があります。ロビーに足を踏み入れるたびに、不思議なことに周りを見回して、正しい選択をしたことを確信します。しかし、親切で陽気な言葉を浴びて笑顔に浸ったとき、あなたはあなたの滞在が素晴らしいものから素晴らしいものに変わったことを知っています。

顧客はホスピタリティ業界の王様です。そのため、多くのホテルが訪問者に終わりのない冒険の感覚を与えるために邪魔をしていません。それが天才でありながらシンプルな解決策、陽気なポップカルチャーの参照、または本物の親切な行為であるかどうかにかかわらず、これらのジェスチャーは人々を特別な気分にさせ、これまでで最高の思い出を持って場所を離れさせます。そして幸いなことに、これらの努力は見過ごされません。

今日の投稿は、ゲストを驚かせ、彼らの経験をまったく別のレベルに引き上げたクリエイティブなホテルとそのスタッフを祝うことに関するものです。 Bored Pandaは、ウェブ全体を精査して、いくつかのホテルが実際に脚光を浴びるに値する方法を示す写真のコレクションを提供しました。だから、座ってリラックスして、コメントでそれらについてどう思うか教えてください！それから、ホテルの良さをもっと知りたいと思っているなら、ここ、ここ、そしてここで私たちの以前の作品をチェックしてください。

＃1キーウのこのホテル

画像クレジット： annaefoster

＃2ぼろきれ-このホテルの古いぼろきれの賢い使用

画像クレジット： CommanderChotch

ホテルは、私たちの日常の悩みを忘れさせてくれる素晴らしい場所のように見えることがあります。ホテル経営者とスタッフがゲストの訪問をできるだけ思い出深いものにするという使命に着手したとき、彼らは最も驚くべき革新的なアイデアを思いつきます。このリストは、彼らの一部が成功の秘訣を本当に見つけたということを証明しており、彼らの結果は嘘をつきません。

パーソナライズされた景品を配ったり、誕生日にゲストを祝福したり、単にさわやかな軽いユーモアを提供したりする場合でも、このようなカスタマーケアは大いに役立ちます。通常、人々を幸せにするために必要なのは、彼らを笑顔にする最も単純なジェスチャーや親切な行為に出くわすことだけです。私たちの多くにとって、これらは私たちが電話を取り出し、これらすべての楽しい驚きを捉え、オンラインのすべての人とフィードバックを共有することを奨励する経験です。

＃3今日ホテルにチェックインしているときに何かに気づいた

画像クレジット： Redshirt2604

＃4アイスランドの私のホテルの電話には、空にオーロラがある場合に目を覚ます特別なボタンがあります

画像クレジット： KristjanHrannar

＃5私が泊まっているホテルのトイレの外の看板

画像クレジット： Sekhen

しかし、私たちが素敵な滞在を楽しんでいる間、この業界の人々はこの業界がいかに厳しいかを知っています。ホテル経営者は、自分たちがしていることを誇りに思い、ゲストを何度も何度も自分の場所に戻してもらいたいと考えています。つまり、時間と労力を費やしてさらに一歩進んで、競合他社から目立つ新しい方法を絶えず探しています。

さらに、ホテルのスタッフが訪問者を特別な気分にさせるために従わなければならない要求やエチケットのルールはたくさんあります。たとえば、リクエストの優先順位付けは間違いなくリストの一番上にあります。労働者はまた、豪華なパリッとしたシートを提供したり、室内体験に関する彼らの好みについて尋ねたりするなど、顧客体験に友好的で歓迎的なタッチを提供することをしばしば奨励されます。さらに、ゲストは、スタッフが声を出して声を出す前に、スタッフが自分のニーズを予測することを望んでいることがよくあります。これらは、業界の人々が毎日考慮する必要があることのほんの一部です。

ルーク・スカイウォーカーの家のセットとして知られるチュニジアの＃6地下ホテル

画像クレジット：グラノヴェッターのパネジリック

＃7ホテルの部屋に到着したとき、私たちはルームサービスの想像力に非常に驚いていました

画像クレジット： Terenpub

＃8私のガールフレンドがサプライズバースデートリップに連れて行ってくれた

画像クレジット： andreasdibbern

しかし、ホテルの従業員がすべてプロフェッショナルに見えることに慣れている一方で、ホスピタリティのルールは変化しています。今日、パーソナライズは旅行業界の誰もが話していることのようです。それは、ゲストがスタッフに近づくときにゲストの名前を知ることから、訪問者に直接話す特別に調整されたオファーまで、何でもかまいません。

「明らかに、パーソナライズは物事が進むべき場所です」と、ホスピタリティおよび旅行技術のコンサルティング会社であるRockCheetahの創設者であるRobertColeはPhocusWireに語った。「肝心なのは、ゲストとゲストの体験、目的地への旅行で何を達成したいのか、そしてホテルがそれをより良い体験にする方法についてすべてを理解することです」と彼は付け加えました。

＃9これは彼らが私のホテルで提供するローションにありました

画像クレジット： reddit.com

＃10私のホテルのプールには障害者用の入り口ランプがあります

画像クレジット： PlaneShenaniganz

＃11私のAirbnbは納屋の中に建てられた家全体でした

画像クレジット： jbells1245

「ホテルには、ゲストができることすべてを促進する機会がたくさんあります。これは、ホテルの財布のシェアが大きくなり、ゲストの満足度が高くなり、ゲストが驚きと喜びを感じることを意味します。これは素晴らしい機会であり、それが顧客を動かすものです。生涯価値」と述べ、パーソナライズがホテルとその訪問者の両方に追加できる可能性を指摘しました。

「ゲストとの最良の関係は、ゲストの体験を育むことができるようにすることです。なぜ滞在するのか、どのようにお手伝いできるのか、という質問をするだけですべてです」と彼は言いました。

＃12このホテルの部屋は私をとてもよく知っています

画像クレジット： flarie

＃13私が泊まっているホテルにはレゴモデルがあります

画像クレジット： WesFink1

＃14私たちが使用したペットホテルはあなたがそれらを拾うときにあなたに与えるためにあなたのペットの滞在の日記を作ります

画像クレジット： zaftpunk

カナダのライアソン大学のテッドロジャースホスピタリティアンドツーリズムマネジメントスクールの准教授であるガボールフォルガックス博士は、ホテル経営者がビジネスを真にユニークなものにしたい場合、この区別を達成するために多くの異なる要因を考えなければならないと以前にボーレッドパンダに語った。。「物理的な部品（場所、サイズ、建築、デザイン、家具など）に加えて、無形資産をシームレスに配置する必要があり、それは難しい注文です。」

教授は、考慮する必要のある詳細を強調しました。「色、音、香り、そして雰囲気はすべて完璧に並んでいます。どのバックグラウンドミュージックが演奏されているか、どのデザイナーアロマが空中にあり、トイレタリーの香りが付いているか、生地の選択カーペット、カーテン、室内装飾品の場合。スタッフがゲストに挨拶し、要求や行動などを判断せずにコミュニケーションをとるときのスタッフの声のトーンとレベル。」