30ブランドの失敗と、イメージに深刻なダメージを与えた災害

会社を経営することは繊細な獣です。あなたがどんなに大きくなっても、混乱する機会は常にたくさんあります。

間違いを犯すことを免除されている組織がないことを示すために、TikToker Hannah Bakedは、最大のブランドの失敗と災害が話題になっていることについてのビデオを作成しています。 PR部門全体がそれらをカバーする任務を負っていたと確信していますが、彼らでさえすべてのルーズエンドを隠すことはできませんでした。

プリングルズが(偶然に)下剤をフレーバーの1つに入れていると聞いたことがありますか?それとも、リプトンが人々にお茶を無限に提供する抜け穴のあるプロモーションキャンペーンを開始したのでしょうか。

スクロールを続けて、ハンナがこれまでに発掘したすべての宝石をチェックしてください。さらにビジネス上の問題が必要な場合は、サブレディット「CorporateFacepalm」で 私たちの出版物を起動してください。

詳細: TikTok

#1

2017年、乗客はユナイテッド航空のフライトの通路を横切って引きずり込まれました。これの原因は、フライトが予約超過であり、誰も自発的に出発することを選択しなかったとき、彼らはランダムに誰かを選んで席を譲りました。乗客は立ち去ることを拒否し、警備員が呼ばれた。彼らは力強く乗客をつかみ、飛行機から引きずり出しました。これにより、残りの乗客はうんざりし、ユナイテッド航空が公に謝罪し、乗客に補償しなければならなくなった事件についてツイートしました。

画像クレジット: hannahbakedcontent

#2

リプトンティーは、1つ購入すると、1つ無料で取引できます。この取引の問題は、すべての箱に無料のクーポンがあり、顧客が無限のお茶を手に入れることができる抜け穴を作ったことです。

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#3

P&Gは、女性の掃除と「この母の日、本当に重要な仕事に戻ってください」というスローガンを盛り込んだ母の日の広告の後で、多くの反発を受けました。

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#4

2021年、バーガーキングは「女性は台所に所属している」とツイートすることにしました。これはたまたま国際女性の日でした。彼らは、ツイートが性差別的であると指摘するツイッターユーザーから多くの反発を受けた。その後、彼らは反発に応えて、「彼らは女性に料理のキャリアを積むことを奨励したかった」と述べた。

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#5

プリングルズの無脂肪バージョンが製造され、顧客が胃のけいれんを報告するまで成功しました。これは、脂肪代替品として使用されている成分が実際に下剤効果を持っていたためです。

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#6

バカルディは、「この夏、見栄えを良くしたいですか?今すぐ暑さを高めるアクセサリーを手に入れましょう:醜いガールフレンド!」というスローガンに対して多くの反発を受けました。

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#7

2019年、バーバリーは、ファッションショーでフードに縄が付いたパーカーを特集した後、論争に直面しました。ショーに参加したモデルは、ソーシャルメディアで「[自分の命を奪う]ことはファッションではない」とブランドを呼びかけました。オンラインで多くの批判を受けた後、彼らはそのアイテムが鈍感であると述べた公の謝罪を書くことによって応えました。

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#8

ドルチェとガッバーナは、「薄くてゴージャス」と書かれた靴を作った後、多くの反発を受けていることに気づきました。これは、責任あるメッセージではなく、すべての体型の包括性をサポートしていないとツイートした多くのファンを怒らせました。ブランドは、「次回は、 『太ってコレステロールがいっぱいになるのが大好き』と書きます」と答えても、反省はありませんでした。

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#9

住宅ローン会社better.comは、900人の従業員とのZoomミーティングを開催しました。 CEOは、900人の従業員全員が解雇されたと発表し、この電話に出ている場合は、解雇された不運なグループの一員であると述べました。会議の映像はオンラインで投稿され、従業員がその発表に泣いてショックを受けたことが示されました。 CEOは非常に多くの反発を受けたため、反省するために休暇を取る必要がありました。

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#10

従業員が一連のビデオを撮影してアップロードした後、ドミノは反発に直面しました。彼らはチーズを鼻に押し付け、掃除用の布で体を拭きました。 YouTubeに掲載された後、何百万人もの人々がそれを視聴した結果、CEOもそれを目にしました。従業員は結局、食品汚染のために解雇され、重罪で起訴されました。

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#11

TRESemmeは、ブロンドの髪の2枚の写真に「普通の髪」と「平らに見える」というラベルが付いた「縮毛と鈍い」と「乾燥して損傷した」というラベルの付いたタイトルを持つさまざまな髪のタイプを特徴とするキャンペーンを作成した後、反発を受けました。多くの人々が憤慨し、TRESemmeの人種差別主義者であり、非常に鈍感であるとラベル付けされたため、広告はカットされてしまいました。

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#12

ファッション会社のOhPollyは、NHSの労働者を対象としたコンテストを開催し、優勝者はバーチャルパーティーのケアパッケージと衣類を受け取りました。勝者が12時間シフトで働いていたためにイベントに参加できなかったとき、OhPollyは賞品を撤回しました。勝者は明らかに動揺し、それについてツイートし、Twitterユーザーの間で怒りを引き起こした。その結果、Oh Pollyは謝罪し、受賞者に賞品を贈る必要がありました。

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#13

2020年、シンガポール航空はFlightToNowhereというキャンペーンを開始しました。彼らは、乗客が景色を眺めながら空で食事を楽しむことができる3時間の飛行を計画しました。フライトには旅行の目的がなかったため、これは環境保護論者から多くの反発を受けました。シンガポール航空は、キャンペーンを駐機場に駐機している飛行機での食事に変更することで対応しました。

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#14

2016年、Samsungは、顧客が電話が過熱して発火したと報告した後、GalaxyNote7のすべての販売を停止する必要がありました。サムスンは、梱包手順が記載された多層耐火ボックスを発送することで対応しました。

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#15

ヴィクトリアズシークレットは、モデルが腕を失った写真をInstagramにアップロードしました。彼らのフォロワーが彼らのPhotoshopで彼らを呼び始めたとき、彼らはすぐに投稿を削除しました。

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#16

2013年、EHRはIKEAスウェーデンのミートボールでランダムな食品テストを実施し、馬肉の痕跡を発見しました。これはIKEAに報告され、彼らは大量のリコールを行うことで反応しました。その後、多くのお客様がイケアでの食事をためらっていたため、馬肉スキャンダルは大きな影響を及ぼしました。

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#17

マクドナルドは、フォロワーがハッシュタグ#McDStoriesを使用して、会社での経験を共有することを奨励するTwitterキャンペーンを作成しました。キャンペーンの問題点は、Twitterユーザーがマクドナルドのホラーストーリーを投稿し、一部のストーリーが指の爪と入院で構成されていることでした。

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#18

USエアウェイズは、不平を言っている顧客に偶然にap ** nographic画像をツイートした後、論争の的になっていることに気づきました。彼らがそれを取り除く前に、写真は1時間アップしていました。彼らは結局公に謝罪しなければならなくなり、問題を調査すると述べた。

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#19

ドルチェとガッバーナは、上海で開催されていたランウェイショーを宣伝するために、ソーシャルメディアで3本の短い動画を公開しました。ビデオには、ナレーションが彼女に食べ方を教えようとしている間、箸でイタリア料理を食べようとしている中国人女性が組み込まれていました。これは人種差別主義者であるために多くの反発を受け、ビデオは24時間以内に削除されました。しかし、ステファノ・ガッバーナが中国を「5つのうんこマーク」の国と呼んだことで露出したため、ドラマはまだ終わっていませんでした。ガッバーナは、彼のアカウントがハッキングされ、両方とも公に謝罪しなければならなくなったと主張しています。

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#20

ドミノは、「すべての素敵なカレンに電話する」というキャンペーンを宣伝しました。このキャンペーンでは、カレンという名前の女性が快適な顧客であれば、無料のピザを受け取ることができました。このキャンペーンの問題点は、多くの苦情を受けて引っ張られてしまうことでした。

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#21

2017年、ケンダルとカイリージェンナーは、亡くなったラッパーとオジーオズボーンをフィーチャーしたTシャツの販売を試みました。彼らは、無礼であり、アイコンを使用することで利益を得ようとしたことで、Twitterで呼び出されました。 Tシャツは引っ張られてしまい、ケンダルジェンナーは、デザインがよく考えられておらず、謝罪したと述べて応答しました。

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#22

バーガーキングは2019年にImpossibleWhopperと呼ばれる肉のないハンバーガーを生産しました。彼らは、ビーガンや菜食主義者のための代替オプションとしてハンバーガーを売り込みました。ハンバーガーの問題点は、肉のパテと同じグリルで調理されたため、菜食主義者やビーガンがハンバーガーを食べることさえできなくなったことです。しかし、何人かの顧客は知らないうちにそれらを食べました。その結果、バーガーキングは彼らの顧客を誤解させたとして訴えられました。

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#23

ColourPopは、スカルプティングスティックのリリース後に反発を受けました。反発の原因は、最も暗い3つの色合いに付けられた名前でした。名前は「Yikes」、「Typo」、「Doom」というタイトルでした。これは多くのColourPopの顧客を怒らせ、彼らはColourPopを人種差別主義者と見なしました。 ColourPopは、すべての名前を謝罪し、変更することで反応しました。

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#24

マーガリンブランドのフローラの広告には、ハートの写真と「お父さん、私はゲイです」という文が使われていました。これは同性愛嫌悪であるという多くの批判を受けました。

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#25

グッチは、ブラックフェイスに似ていると批判されたジャンパーをデザインした後、論争の的になりました。この作品は890ドルで販売され、秋冬コレクションの一部でした。グッチは彼らのコレクションから作品を削除し、「彼らは多様性を高めることにコミットしている」と述べて謝罪することで応えました。

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#26

2016年、KFCは、「ホットでスパイシーなものが間もなく登場する」と述べたこの画像を公開した後、多くの反発を受けていることに気づきました。明らかに、彼らは人々に話をさせるために画像を投稿しましたが、それは投稿がバイラルになったためです。コメントが不適切で誤解を招くとコメントしたため、投稿は削除されるまで1時間しかありませんでした。

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#27

2013年、バーガーキングのTwitterアカウントがハッキングされました。ハッカーは、バーガーキングのロゴをマクドナルドのロゴに変更することにしました。彼らはまた、人種的なスラーをツイートし、会社について嘘をついた。ツイートの1つは、バーガーキングがマクドナルドに売却されたと述べています。別のツイートには、「ウェンディーズであなたを捕まえたら、私たちは戦っている!」と書かれています。バーガーキングは、Twitterにアカウントを停止するように依頼し、Facebookページで公に謝罪することで対応しました。

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#28

Safety Warehouseは、$100,000のキャッシュドロップを行うことを約束したPRイベントを宣伝しました。 1,000人以上の人々がお金を集めることを期待してイベントに行きましたが、代わりに5ドルのメモのように見える小売バウチャーを集めました。これにより、人々は踏みにじられ、イベントに参加するために多額のお金を費やしたと報告し、憤慨しました。

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#29

フリトレーは2005年に完全にチートスの香りがするリップクリームを製造しました。このリップクリームの問題は、ほとんど誰もがそれを購入しなかったことでした。

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#30

コメディアンのジェンセンカープは、シナモントーストクランチの箱の中に砂糖でコーティングされたエビの尾を見つけたと主張しました。ツイートは最終的にバイラルになり、同社のスポークスパーソンは問題の調査を開始すると述べた。調査後、彼らはエビの尾が実際にはシナモンと砂糖が一緒に凝集していると主張しました。ジェンセン・カープは、彼らの調査に気が遠くなると感じたとツイートすることになった。その後、同社は法医学調査のためにエビの尻尾を返送するための封筒を送ることを申し出た。それから彼は、シリアルの箱がすでに開けられていて、それが底にテープで留められていたとツイートし、シナモントーストクランチは箱が改ざんされたと結論付けました。

画像クレジット:ジェンセンカープ

(出典)