従業員は、他の人の仕事をするという上司の要求「会社の数百万ドルの原価計算」に悪意を持って従います

この話は、RedditでStrikeronimaというニックネームで呼ばれる品質保証従業員からのものです。 悪意のあるコンプライアンスコミュニティで共有された最近の投稿で、Redditorは、時間のかかる独自の仕事をしていても、会社のすべてのレポートを作成することになった経緯を書いています。 「私は何ヶ月も他の人の報告をしないように戦っていました、そして私の上司は報告が必要なときに他のリードに思い出させるように私に言いました」と著者は述べました。

ある時、冷凍部門で欠陥のある製品が発生しました。著者は冷蔵に電話し、「これについて報告する必要があります。紛失した製品のパレット数をカウントするメールを送信します」と言いましたが、報告しないように言われたので報告しませんでした。

上司は、なぜこの従業員が報告書を書かなかったのかについて、「メールを送る時間があれば、報告書を書かなければならない」と呆然としました。しかし、彼女は他のリードにレポートを書くように思い出させるように言ったことを明らかに忘れていました。

同じ事件が2か月後に発生しましたが、今回は失敗を記録するよりもはるかに多くの費用がかかりました。ほぼ数百万以上。

品質保証の従業員は、上司から言われたことをした後、会社が何百万ドルも失ったことを共有しました

画像クレジット: Arno Senoner(実際の写真ではありません)




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画像クレジット: GrégoryCosta(実際の写真ではありません)

私たちは皆、その気持ちを知っています。仕事で間違いを犯したことに気付いたときの、腹を立てるような、心を沈めるような感覚です。それが小さな見落としであろうと主要な偽物であろうと、私たちは皆そこにいました。

一方、すべての間違いが同じというわけではありません。この話で見たように、職場でのいくつかの重大な間違いは確かに深刻な結果をもたらす可能性があり、キャリアを終わらせることさえあります。企業にとって、重大な人為的ミスは訴訟を引き起こし、何百万もの費用と顧客を犠牲にし、彼らの評判を台無しにする可能性があります。

一方、 2,000人の労働者を対象にした調査では、5人に1人が職場で重大な間違いと見なすものを犯しており、12%が会社のお金を犠牲にするリスクを冒しています。この調査では、働く成人の3分の1(33%)が、捕まらない限り、仕事でリスクを冒すことをいとわないこともわかりました。



20年前に法律と金融サービスのバックグラウンドを持つ国際的なエグゼクティブキャリア&ライフコーチであるハンスシューマンは、人的エラーは常に発生するため、回避することはできないとBoredPandaに語った。

「多くの問題がある場合、ヒューマンエラーが問題になります。たとえば、あるコーチングクライアントを別のクライアントと間違えた場合、彼または彼女は気分を害するかもしれませんが、実際の害はありません」と彼は言いました。

「しかし、私が医者であり、患者を混乱させた場合、私は彼らに間違った治療を与えることによって彼らの命を危険にさらすかもしれません」とシューマンは付け加えました。

シューマンは、職場で犯した重大な過ちに対処する方法について尋ねられたとき、それぞれの過ちには成長と学習の可能性があることを思い出させました。 「私は、クライアントが間違いを犯したとき、自分自身に対して思いやりを感じるようにアドバイスします。私たちを判断することはストレスを増すだけであり、私たちがストレスを感じるほど、私たちはより多くのエラーを犯します」と彼は言いました。シューマンのアドバイスは、何が起こったのか、そして間違いから何を学ぶことができるのかを知りたいということです。

シューマンは、従業員がミスを犯したために会社がお金を失うことになると、これは企業が管理する必要のある通常のビジネスリスクであると主張します。 「通常、コストは会社が負担します。トレーニング、監視、および保険の補償を求めることで、このリスクを軽減できます。」

「従業員が自分の過ちから学ぶことをサポートします。彼らが学ぶ意欲を示さず、間違いが起こり続ける場合は、パフォーマンスを管理する必要があり、最終的には彼らを手放す必要があるかもしれません」とシューマンは結論付けました。

人々はコメントで著者への支持を表明しました










ポスト従業員は、他の人の仕事をするという上司の要求に悪意を持って応じます。「CostingACompanyMillions」BoredPandaに最初に登場しました。

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