WordPressでより良いコミュニケーションをとるための9つのトップライブチャットプラグイン

訪問者と積極的にコミュニケーションをとることは、ウェブサイトが今日うまくいくための確実な方法の1つです。電子メールやソーシャルメディアは大いに役立ちますが、ライブチャットは、長期的な友情を築く上での最大の友です。

WordPressドメインをお持ちの場合は、プロセスの多くを自動化し、顧客との会話を簡単かつ快適にするライブチャットプラグインがあります。各プラグインがサイトとサービスにどのように役立つかに焦点を当てて、以下の提案を見てください。

1.Tawk.To

ライブチャットは非常に人気があり、顧客は特に商用サービスを扱うときにWebサイトで見つけることを期待しています。その結果、市場はソフトウェアでいっぱいですが、それでもユーザーを過充電したり、単に迷惑をかけたりすることができます。

Tawk.Toは、非常に効率的でユーザーフレンドリーな、そして何よりも、誰でも手間をかけずに埋め込むことができる無料のライブチャットプラグインの市場のギャップのおかげです。

基本的に、何も支払うことなく、WordPressドメインへの訪問者と即座に対話することができます。アドオンは、音声、ビデオ、コラボレーション、情報共有機能などの巧妙な機能強化も提供します。

それに加えて、クロスプラットフォームの互換性、複数の言語、監視ツール、および完全なカスタマイズオプションを利用できます。そして、安全で高く評価されていることは言うまでもなく、すべてがまだ完全に無料です。

ライブチャットが楽しくカバーされていれば、WordPressの連絡フォームプラグインのような、ビジネスに不可欠な他のツールに投資することができます。 2つまたは3つの軽量ツールの組み合わせは驚異的です。

2.Zendeskチャット

考えるべき重要な要素はあなたのウェブサイトが実際にどのようなビジネスを提供しているかです。これは、必要なプラグインの口径とそれに支払うべき金額に影響します。

たとえば、Zendesk Chatは、本格的な企業だけでなく、初心者のWeb所有者にも適したハイエンドのオンラインメッセージングプラグインです。

無料のWordPressバージョンは、基本的なライブチャットのニーズをカバーし、さまざまな業種のプレミアムスイートは、コミュニケーションサービスをスマートで超生産的なネットワークに拡張します。

コアのZendeskChatプラグインに期待される機能には、コンピューターやモバイルデバイス、およびすべての主要なブラウザーとの互換性が含まれます。システムの外観とパフォーマンスを微調整して、対話が即座に、友好的で、建設的になるようにします。

シンプルなHTML5ダッシュボードのおかげで、調整は簡単に行えます。同時に、詳細な分析が得られるため、どのチャット機能が機能するかがわかります。

3. HubSpotWordPressプラグイン

多くの場合、より優れたシステムの一部としてライブチャット機能に出くわします。これは、WordPressWebサイト用のHubSpotのプラグインの場合です。

HubSpotとその製品は、あらゆるマーケティングのリーダーとして、控えめに言っても信頼できます。実用的で無料のプロジェクト管理テンプレートへの貢献のように、ブランドをさらに探索することを躊躇しないでください。

HubSpotのWordPressプラグインが適切かどうかは、利用可能なすべてのサービスを利用するかどうかによって異なります。

1つの利点は、フリーミアムであるため、何かを支払うことを決定する前にその機能をテストできることです。チャットボット、ニュースレター、CRMプラットフォームなどと並んで、豊富なライブチャットツールがあります。

オンライン会話に焦点を当てると、スムーズで直感的で、カスタマーサービスが向上します。プレミアムアップグレードは、プラグインのパフォーマンスを必要な方法で強化することを目的とした、便利で手頃なセットの範囲で提供されます。

4. LiveChat

これは、その専門知識、今回はカスタマーサービスで人気が高まっているもう1つのブランドです。メッセージングツールなど、Webサイトと一般の人々とのやり取りを強化できるいくつかの製品を提供します。

パッケージとして、LiveChatは1人あたり年間16ドルという低価格で利用できます。ただし、特にリアルタイムチャット用のWordPressプラグインは無料であり、プラットフォームにサインアップする必要があるだけです。

プラグインをアクティブ化すると、スマートトリガーのカスタマイズ可能なシステムが得られます。たとえば、顧客が必要なときにインタラクションを開始し、トランスクリプト、共有可能なファイル、チャット転送オプションなどを通じてそれらを管理するのに役立ちます。

他にも多くの管理、追跡、分析ツールを試してみることができますが、ソフトウェアの使いやすさにより、ロープを習得するのにそれほど時間はかかりません。

5. JivoChat

多機能スイートは、複雑すぎて高価になる可能性があります。そこで、JivoChatは、必要な人数に応じて、無料または非常にリーズナブルな価格の、使いやすくほぼ無制限のコミュニケーションツールで逸脱しています。

JivoChatの機能は、数人の訪問者とのスマートな対話や、指先での豊富な情報など、従来の機能を超えています。

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また、デスクトップアプリやモバイルアプリとの幅広い互換性、チャット中の即時翻訳、世界中のさまざまなIPロケーションに固有のウィジェットを作成する機能もあります。

これらのような少しでも強力な贅沢は、プラグインの明確なコントロールとビジュアルをはるかに価値のあるものにします。フリーランサーであろうと企業であろうと、誰でもソフトウェアを上手に利用できるという事実も大きなプラスです。

6. 純粋なチャット

ライブチャット要素をWebサイトとワークフローにスムーズに統合することに焦点を当てた最も簡単なプラグインが必要な場合、PureChatは信頼できるソリューションです。

会話ができない場合でも、チャットウィンドウの外観と機能を選択します。顧客とやり取りするときは、以前の会話の完全なトランスクリプトにアクセスできるため、各人とどこに立っているかを正確に知ることができます。

また、複数のユーザーと同時にチャットすることもでき、それぞれが一連の正確なトリガーを介して到達します。これらすべてと、監視および分析ツールを調整できます。

WordPressの無料バージョンは、すべてのコミュニケーションニーズを満たすことができますが、Pure Chat Proがエクスペリエンスをどれだけ拡張できるか、およびサブスクリプションがビジネスに適しているかどうかを確認する価値があります。

7.ドリフト

自動化はプロのソフトウェアにとって重要なので、その部門でうまく機能するライブチャットプラグインを検討してください。 Driftは、WordPressの無料バージョンから始めて、スムーズなメカニズム、豊富な便利な設定、さまざまなパッケージを誇る、始めるのに最適な場所です。

あなたの典型的な機能とは別に、ドリフトの強みはそのフレンドリーな知性です。特定のアクションを実行する訪問者に対してライブチャット機能をトリガーし、多数の場合は適切な担当者に誘導することができます。

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たとえば、何かを探しているときやコンテンツを読んでいるときにページにとどまっている顧客は、より多くの情報を高く評価する可能性があります。彼らが新製品の広告を通じて到着した場合、彼らと直接対話することで販売を確実にすることができます。

目的が何であれ、Driftを使用すると、人々にすばやく連絡を取り、必要な正確な情報を提供できます。また、訪問者の地理的位置やサイトでの過去のアクティビティなどの詳細を取得し、インタラクションをさらに調整するのに役立ちます。

8.Tidioライブチャット

シンプルでありながら非常に魅力的なデザインで際立っているもう1つのメッセージングシステムがあります。ライブチャットダッシュボードにアクセスするには、ライセンスで利用可能なツールを含むTidioのアカウントが必要です。

無料の基本アカウントでは、最大3つのチャットエージェント、100人のユニークビジターとのやり取り、クロスプラットフォームの互換性などの特典を利用できます。有料プランにアップグレードすると、プラグインでできることが追加されます。

どちらを選択しても、訪問者は見栄えがよく実用的なチャットボックスを見つけて話し合うことができます。あなたの側では、そのウィジェットを可能な限り役立つようにカスタマイズしましたが、詳細なダッシュボードにより、インタラクションの管理と分析が同じように簡単になります。

9.3CXライブチャット

カスタマーサービスの可能性を探る最後のソフトウェアは、3CXのライブチャットプラグインです。ブランド自体は、快適で実りあるコミュニケーションのための多くのツールをあらゆる規模の企業に提供しています。

そのため、WordPress用のライブチャットプラグインを裏付ける経験とプロ意識を確信できます。おまけとして、3CXのこの小さな側面またはシステム全体を1年間無料で使用できます。

その後も継続するかどうかにかかわらず、3CXのハイエンドでありながらシンプルなメカニズムのおかげで、新しい訪問者が定期的に有料の顧客に変わるのを目にするでしょう。

もちろん、すべてを設定し、訪問者を引き付ける必要がありますが、プラグインは、それを機能させるために必要なすべてのトリガー、情報、オフラインオプション、および転送トリックを提供します。

ライブチャット機能でブランドを変革する

成功するウェブサイトを運営することは、それが何のためであろうと、可視性と世論に帰着します。これらを後押しすることは、優れたライブチャットプラグインの助けを借りてはるかに簡単です。幸いなことに、WordPressは幅広いソリューションから選択できます。

しかし、チャットボックスをカスタマイズし、自動応答を設定することは、それだけのことです。実際にデジタル手段で話すことのすべきこととすべきでないことについて学ぶほど、訪問者を幸せにする可能性が高くなります。