Windows 10 で APC_INDEX_MISMATCH を修正する方法

APC_INDEX_MISMATCH エラーは、Windows 10 の BSOD エラーであり、コンピューターが完全に起動できなくなる可能性があります。エラーはそれほど一般的ではありませんが、いくつかの簡単なトラブルシューティング方法を使用して修正できます。

1.コンピューターのドライバーを確認する

APC_INDEX_MISMATCH エラーを含むほとんどの Windows 10 ブルースクリーン エラーは、誤動作しているか古いドライバーが原因です。原因を突き止めるには、エラー画面でファイル名を探し、Google で検索して関連するドライバーを見つけてください。

たとえば、クラッシュにエラーの理由として「RtlUpd64.exe」がリストされている場合、Realtek HD Audio Driver が誤動作しています。この場合、ドライバーを更新またはアンインストールして、エラーが修正されるかどうかを確認する必要があります。

デバイス マネージャーを使用してドライバーを更新する方法

  1. Windows キー + R キーを押して、実行アプリケーションを開きます。テキスト ボックスに「 devmgmt.msc」と入力し、Enter キーを押して [デバイス マネージャー]を開きます。
  2. [デバイス マネージャー] ウィンドウで、下にスクロールして [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]セクションを展開します。
  3. Realtek High Definition Audio(SST)を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します
  4. 更新プロンプトで、[ドライバーを自動的検索] をクリックします。
  5. Windows は最新のドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。

関連:古い W​​indows ドライバーを見つけて置き換える方法

ドライバーをアンインストールする方法

  1. Windows キー + R キーを押して、実行アプリケーションを開きます。テキスト ボックスに「 devmgmt.msc」と入力し、Enter キーを押して [デバイス マネージャー]を開きます。
  2. 次に、下にスクロールして、アンインストールするドライバーに関連するセクションを展開します。
  3. ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
  4. アンインストール プロンプトで、このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除するオプションを必ずチェックしてください。
  5. [アンインストール]をクリックし、プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。

2. コンピュータをセーフ モードで起動する

APC_INDEX_MISMATCH エラーのもう 1 つの主な理由は、サードパーティのアプリケーションがコンピュータの機能に干渉する可能性があることです。

この問題を診断する最良の方法は、サードパーティ アプリケーションを無効にしてもエラーが引き続き発生するかどうかを確認することです。これは、コンピューターをクリーン ブートするか、セーフ モードでブートすることで実行できます。

クリーン ブートは Windows の公式オプションではありませんが、セーフ モードはあり、最小限の機能とプログラムのセットを読み込みます。

セーフモードで起動する方法

  1. [スタート] ボタンをクリックして[設定] を開きます。
  2. [設定] ダッシュボードで、[更新とセキュリティ] をクリックします
  3. 左側のナビゲーション バーで、[ Recover y ] をクリックします。
  4. 下にスクロールして、[高度なスタートアップ] の下にある [今すぐ再起動] をクリックします。
  5. コンピューターが起動し、 [オプション選択]画面が表示されます。
  6. ここで、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] > [再起動] を選択します。
  7. コンピュータが再起動すると、オプションのリストが表示されます。この画面でF4 を押します。
  8. コンピュータが再起動してセーフ モードになります。

ここで、通常どおりコンピュータを使用して、APC_INDEX_MISMATCH エラーが引き続き発生するかどうかを確認してください。そうでない場合は、サードパーティのドライバーまたはソフトウェアがエラーの原因である可能性があります。

関連: Windows 10 のセーフ モードとは何ですか?

最近インストールしたアプリケーションをアンインストールするか、別のバージョンをダウンロードします。

3. Windows を最新バージョンに更新する

Microsoft は定期的に Windows の新しい更新プログラムをリリースしており、これらの更新プログラムにはバグ修正も含まれています。そのため、PC を最新バージョンに更新しておく必要があります。

APC_INDEX_MISMATCH エラーは、未解決のバグが多数ある古いバージョンの Windows を実行している場合に頻繁に発生する可能性があります。幸いなことに、Windows は自動的に更新されますが、念のため手動で最新の更新を確認できます。

または、Windows Update が動かなくなることで有名です。この場合、スタックした Windows Update アシスタントを修正して更新をレスキューする方法について、このガイドを確認してください

Windows Update を確認する方法

  1. [スタート] ボタンをクリックし、 [設定] をクリックします。
  2. [設定] ダッシュボードで、[更新とセキュリティ] をクリックします
  3. 左側のナビゲーション バーで、[ Windows Update ] をクリックします
  4. [更新の確認] をクリックします
  5. Windows は Web で最新の更新を確認します。
  6. 利用可能な更新がある場合は、[ダウンロードしてインストール] をクリックします。
  7. Windows は更新プログラムを自動的にインストールします。

反対に、新しいアップデートにより、APC_INDEX_MISMATCH エラーなどの予期しないエラーが発生する可能性があります。まれですが、過去に同様のエラーを引き起こす更新がいくつかありました。

これを判断する最良の方法は、コンピューターの更新後にエラーが発生したかどうかを確認することです。はいの場合、新しいアップデートが原因である可能性があります。この場合、最新のアップデートをアンインストールして、別の安定したアップデートを待つのが最善です。

最近の更新をアンインストールする方法

  1. [スタート]をクリックして[設定] に移動します。
  2. [設定] メニューで、[更新とセキュリティ] を選択します
  3. ナビゲーション バーの [ Windows Update]をクリックします。
  4. [更新履歴の表示] をクリックし、次のウィンドウで [更新のアンインストール] をクリックします
  5. お使いの PC は、最近インストールされたすべての Windows アップデートをアンインストールします。

4.コンピュータをリセットする

この方法は、個人設定、ファイル、アプリをすべて削除するため、最後の手段として使用してください。上記の方法のいずれも機能しない場合、唯一の解決策は、PC をリセットするか、復元ポイントを作成している場合はシステムの復元を使用することです。

PC を初期状態に戻す方法

  1. [スタート] ボタンをクリックし、 [設定] に移動します。
  2. [設定] ダッシュボードで、[更新とセキュリティ] をクリックします
  3. ナビゲーション バーで、[回復] をクリックします。
  4. [この PC を初期状態に戻す] で、[開始] をクリックします。

リセット ウィザードでは、ファイルとアプリを保持することを選択できます。このオプションは Windows を再インストールするだけですが、そもそもアプリまたはその他のファイルがエラーの原因である可能性が高いため、機能する可能性は低くなります。

PC を完全に消去して Windows を再インストールすることもできます。

関連: Windows 10 で「PC のリセット中に問題が発生しました」エラーを修正する方法

[この PC を初期状態に戻す] を使用する代わりに、Windows システムの復元を使用して、コンピューターを以前の状態に戻すこともできます。ただし、これは、以前にシステムの復元を有効にし、Windows が復元ポイントを作成した場合にのみ機能します。

Windows のリセットとシステムの復元の詳細については、Windowsを工場出荷時にリセットする方法またはシステムの復元を使用する方法を確認してください。

Windowsを以前の状態に復元する方法

  1. [スタート] メニューの検索バーに、「回復」と入力します
  2. 検索結果から、[回復コントロール パネル] 設定をクリックします。
  3. 次のウィンドウで、[システムの復元開く] をクリックします。これを行うには、管理者権限が必要です。
  4. システムの復元ポイントを作成した場合、ウィザードは復元ポイントを選択するように求めます。
  5. [完了] をクリックします。

APC_INDEX_MISMATCH クラッシュが解決されました

前述の手順を使用して、APC_INDEX_MISMATCH BSODを解決できます。さらに、これらの手順を使用して、他の一般的なブルー スクリーン エラーに対処することもできます。これは、そのほとんどが同様の問題によって引き起こされるためです。