TikTokはヨーロッパ中の消費者法の苦情に襲われた

TikTokは再びお湯に浸かっていますが、今回はEUにあります。欧州消費者団体(BEUC)は、アプリで子供を適切に保護できなかったことなど、多数の消費者法に違反したとしてTikTokに対して苦情を申し立てました。

TikTok Under Fire for Privacy and Child Safety Issues

BEUC Webサイトの詳細なレポートで、組織はTikTokに対して欧州委員会に苦情を申し立てたと発表しました。 BEUCは、中国が所有するプラットフォームは「EUの消費者の権利の複数の侵害に反し、隠された広告や不適切なコンテンツから子供を保護できない」と述べた。

BEUCは、TikTokが隠されたマーケティング戦術で満たされていることを示唆しています。一例として、BEUCは、TikTokがユーザーにブランドハッシュタグチャレンジへの参加を奨励することが多く、最終的には製品の広告として機能することを引用しました。

組織はまた、TikTokは子供やティーンエイジャーを不適切なコンテンツから保護するのに十分なことをしていないと主張しました。 TikTokにはペアレンタルコントロールがありますが、保護者がこれらの機能を常に積極的に利用しているとは限らないため、子供はアプリを自由に歩き回ることができます。

BEUCは、アプリの安全機能の欠如と潜在的に欺瞞的なマーケティング戦術に加えて、TikTokの「ユーザーの個人データの処理に関する慣行は誤解を招く」と主張しています。 BEUCは、プラットフォームが子供や10代の若者が理解できる方法でデータ処理情報を提示しておらず、収集される個人データとその理由も特定していないと述べています。

BEUCは、TikTokの利用規約についても懸念を表明しており、「不公正」と呼んでいます。これらの条件により、TikTokは、ユーザーに報酬を与えることなく、アプリに投稿された動画を「配布および複製」する権利を与えると主張しています。

これらすべての問題を念頭に置いて、BEUCは正式に苦情を申し立て、当局に調査を開始するよう要請しています。ヨーロッパの15か国の消費者団体も参加しており、すでに当局に警告しています。 BEUCのシニアデジタルポリシーオフィサーであるMaryantFernándezは、組織の苦情をまとめたツイートを送信しました。

TikTokは、 ロイターのレポートに関する声明の中でこれらの主張に答えた。 TikTokのスポークスパーソンは、「私たちはどのように改善できるかを常に聞いており、彼らの懸念に耳を傾けるための会議を歓迎するため、BEUCに連絡しました」と述べました。

TikTokは行動を起こしますか?

TikTokは、2018年の発売以来、かなりの論争を呼んでいます。インドは2020年に短い形式のビデオプラットフォームへのアクセスを禁止し、米国もアプリをほぼ禁止しました。

そうは言っても、TikTokはBEUCによって強調された問題を修正する必要がある可能性があります。そうしないと、結果に直面しなければならない可能性があります。