Steamでゲームを返金し、お金を取り戻す方法

Steamでゲームを購入し、それがあなたのお茶ではないことに気づきましたか?あなたのシステムはそれをスムーズに実行することができませんか?または、翌日発売されたことがわかりましたか?

理由が何であれ、Steamでゲームを返金するのは本当に簡単です。 Steamの払い戻しポリシーの詳細とともに、プロセスを紹介します。

Steamの返金ポリシーとは何ですか?

Steamから直接購入したほとんどのゲームは返金できます。また、誰かがあなたに贈ったゲームを、元の購入者に返金して返金することもできます。

Steamには返金ポリシーがあり、それに従って、お金を取り戻す資格があるかどうかを判断します。

  • 購入から14日以内、または先行予約の場合はゲームのリリースから14日以内に払い戻しをリクエストする必要があります。
  • 2時間以内にゲームをプレイしたに違いありません。

購入が2つの適格性ルールに合格しなくても、払い戻しをリクエストできます。 Steamは手動でリクエストを確認して決定しますが、払い戻しを行う義務はありません。したがって、払い戻しが必要な理由をできるだけ詳しく説明することが重要です。

Steam払い戻しポリシーが他の購入に対してどのように機能するか

ルールはほとんどのDLCで同様です。14日以内に払い戻しをリクエストし、DLCを購入してからベースゲームでのプレイ時間は2時間未満である必要があります。一部のDLCは返金されませんが、Steamはこれをストアページに表示することに注意してください。

バンドルの購入は単一のパッケージとしてカウントされるため、バンドル内のすべてのゲームで2時間未満のプレイ時間が必要です。バンドルから個々のゲームを返金することはできません。

バルブのアンチチートシステムがゲームの禁止になっている場合、返金することはできません。また、他の場所で購入し、Steamを通じてアクティブ化したゲームキーは返金されません。

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ゲーム内購入の動作は異なります。 Steamは、Valveが開発したゲームのゲーム内購入について、購入後48時間以内に払い戻しを行います。ただし、ゲームを消費、変更、または転送していない場合に限ります。サードパーティの開発者はこのシステムを使用でき、Steamは購入時にそのことを通知します。それ以外の場合、購入は返金されません。

Steamでゲームを返金できるのはなぜですか?

Steamは、無料ゲームを入手する方法として返金ポリシーを設計していません。

いくつかの理由で、気に入らないゲームの払い戻しに使用できます。システムで機能しない場合、誤って購入した場合、または単に面白くない場合などです。購入後すぐに発売されたゲームの払い戻しも可能です。

とはいえ、Valveがシステムを悪用していると判断した場合、払い戻しの提供を停止する可能性があります。

バルブの返金ポリシーの詳細については、 Steamの返金 ページをご覧ください

Steamでゲームを返金する方法

  1. help.steampowered.comにアクセスして、Steamアカウントにログインします。
  2. [購入]をクリックします。
  3. 返金したいゲームをクリックします。このリストに表示されていない場合は、払い戻しの対象にはなりません。
  4. クリックして払い戻しを希望します。
  5. ゲームプレイや技術的な問題を修正する方法に関するヒントを提供します。これが不要な場合は、[払い戻しをリクエストします]クリックします。
  6. [払い戻し方法選択]ドロップダウンを使用して、払い戻し金額を受け取る場所を選択します。これは、Steamウォレットまたは元の支払い元(PayPalなど)に対して行うことができます。ただし、支払いプロバイダーがサポートしている場合に限ります。
  7. [理由]ドロップダウンを使用して、払い戻しをリクエストする理由を説明します。
  8. コメントがある場合は、[メモ]フィールドに入力します。
  9. [リクエストを送信]をクリックします。リクエストの確認メールが届きます。 1週間以内に、別のメールがこれに続き、払い戻しを承認または拒否します。

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Steamは公正な返金ポリシーを提供していますか?

Steamの初期の頃、その返金ポリシーは曖昧であり、あなたは遅い顧客サービス担当者に対処しなければなりませんでした。今では、公正な返金ポリシーのおかげで、Steamの購入時にすばやく簡単に返金をリクエストできます。

Steamの返金ポリシーはEpicGames Storeのポリシーと似ていますが、多くの人が前者を優れたゲームサービスと見なしています。