Spotifyが機能していませんか? 10の一般的なSpotifyの問題を修正する方法

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Spotifyは数億人のユーザーを抱えており、その多くは有料の定期購入者であり、Spotifyは誰もが認める音楽ストリーミングサービスの王様です。その最も近い競争相手はApple Musicであり、これは成長しているが、まだはるかに遅れている。

ただし、マーケットリーダーであることは、Spotifyに問題がないことを意味するものではありません。その巨大なユーザーベース、サポートするデバイスの数、および音楽カタログのサイズを考えると、問題が発生する可能性があり、実際に発生することは当然のことです。

これらのSpotifyの問題の一部は、他の問題よりも頻繁に発生します。この記事では、Spotifyの最も一般的な問題とその修正方法について説明します。

1. Spotifyを起動できない:エラーコード17

Spotifyエラーコード17

このWindows固有の問題は数年間ユーザーを悩ませてきましたが、それでもまだ頻繁に発生しています。

Spotifyを起動しようとすると、問題が発生します。すべてが正常に動作しているように見えますが、クライアントが開こうとしているように、ポップアップが画面に表示され、プログラムがクラッシュします。

解決策は次のとおりです。

  1. Spotifyインストーラーをダウンロードして、デスクトップに保存します。
  2. インストーラーを右クリックし、[ プロパティ ]を選択します
  3. [互換性]タブを開き、[ このプログラムを互換モードで実行する: ]チェックボックスをオンにして、 Windows XP(Service Pack 3)を選択します
  4. 適用」をクリックしてインストーラーを実行します

それが機能しない場合は、セーフモードで起動し、上記の手順を繰り返します。

2. Spotifyプレイリストにローカルファイルを追加できない

ローカルファイルを特定する

Spotifyが提供する優れた機能の1つは、ローカルに保存した音楽をデスクトップクライアントに追加できることです。これにより、プレイリストでSpotifyトラックと独自のトラックをミックスできます。

Spotifyは最近、WindowsおよびMacデスクトップクライアントがローカルの音楽を処理する方法を変更しました。以前は、目的のファイルをプレイリストにドラッグアンドドロップすることができましたが、今では少し複雑になっています。進行中の変更により、一部のユーザーは誤ってサービスがダウンしていると考えています。

ファイルを追加するには、[ 編集](Windows)または[Spotify](Mac)> [設定]> [ローカルファイル]に移動します 。 SpotifyにiTunesファイルや音楽ライブラリを検索するように依頼したり、保存した音楽の方向に向けたりすることができます。

3.オフライン再生用の曲をダウンロードできない

Spotifyダウンロード

Spotifyでは、オフライン再生用の曲をダウンロードできます。これは、ジム、車、またはWi-Fiが利用できないときにはデータを使い果たしないため、優れた機能です。

ただし、ほとんど知られていない制限があります。各デバイスは、オフラインで聴くために最大10,000曲しか同期できません。この制限に達すると、既存のオフライン音楽の一部を削除するまで、これ以上トラックをダウンロードできなくなります。

[ その他 ]メニューでプレイリストの[ ダウンロード ]オプション切り替えると、その内容がゆっくりと消去されます。または、より速い解決のために、キャッシュをクリアする必要があります(これを行う方法については、記事の後半で説明します)。

4.不足している日次ミックス

Spotifyは最大6つのDaily Mixプレイリストを提供します。これらは、ミュージックライブラリ内のトラックと、Spotifyのアルゴリズムが特定のジャンルをテーマにした、Spotifyのアルゴリズムが好きだと思う他の類似の曲の一部を組み合わせたものです。

これらはライブラリの [ Made for you]セクションに表示されますが、一部のユーザーは表示されないという不満を述べています。それらが表示されない場合、Spotifyの公式アドバイスは、ログアウトして再度ログインすることです。それでも機能しない場合、Spotifyはアプリを削除して再インストールすることをお勧めします。

5. Spotifyアカウントがハッキングされた

Spotify-pastebin

これはグリッチではありませんが、驚くほど一般的な問題です。 Spotifyユーザーは、自分のアカウントがハッキングされたと不平を言うことがよくあります。サイバー犯罪者はPastebinにユーザーの詳細を複数回投稿しており、最も有名な事件は2016年4月に発生しています。

ハッキングされたかどうかをどのようにして知ることができますか?

いくつかのわかりやすい兆候があります。知らない曲がプレイ履歴に表示されますか?そのジャンルを聞いたことがないにもかかわらず、Discover Weeklyプレイリストで突然、日本のポップスやスウェーデンのヒップホップ音楽をたくさん聴いていますか?曲の再生中にアプリから追い出されましたか?

これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合、アカウントが侵害されている可能性が高いです。

あなたは何をするべきか?

サインアウトを特定する

運が良ければ、メールアドレスとパスワードは変更されていません。 SpotifyのWebサイトでアカウントにログインし、[ アカウントの概要]> [どこでもサインアウト]に移動します。その場合は、すぐにパスワードを変更してください。アカウントがFacebookにリンクされている場合は、Facebookのパスワードも変更します。

残念ながら、アカウントにアクセスできなくなった場合は、Spotifyに直接連絡する必要があります。 オンラインフォーム 、Twitter アカウント @SpotifyCares、またはSpotify Facebookページを使用できます

6. SpotifyがAndroidで機能しない

AndroidデバイスのSpotifyで他の場所に複製できない問題ある場合、ほとんどの場合、いくつかの簡単な手順に従うことで解決できます。

このトラブルシューティングガイドを実行する前に、最初にアプリからログアウトし、再度ログインしてみてください。これにより、小さな問題が解決することがよくあります。アプリの起動時に空白の画面、再生の問題、トラックのスキップ、オフライン同期の問題、または利用できない曲が発生した場合は、以下をお読みください。

キャッシュをクリアしてクリーンインストールを実行する

キャッシュは、Spotifyがデータを保存する場所であり、将来、より高速かつ効率的に実行できます。場合によっては、キャッシュ内のデータが破損し、使用上の問題が発生することがあります。

ありがたいことに、 Androidではキャッシュを簡単にクリアできるため、アプリは破損していない新しいデータセットを再構築できます。 [設定]> [アプリ]> [Spotify]> [ストレージとキャッシュ]に移動し、 [キャッシュクリア]をタップします 。また、 データの消去をタップする必要があります。

次に、これらのAndroidファイルマネージャーのいずれかを使用して、次の4つのファイルが存在しないことを確認します。

  • /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
  • /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
  • /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
  • /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

まだ表示されている場合は、手動で削除してください。

最後に、Spotifyアプリをアンインストールして、Google Playストアから再インストールします。

クリーニングアプリ、プロセスマネージャー、バッテリーマネージャーを排除

いくつかのクリーニングアプリには、Spotifyに影響を与える可能性があるプロセス終了機能が含まれています。同様に、プロセスマネージャとバッテリは、Spotifyで使用されるさまざまな実行中のプロセスに干渉する可能性があります。画面がオフになっている場合や、アプリがバックグラウンドで長時間実行されている場合は、特に攻撃的になる可能性があります。

これらのアプリを本当にインストールする必要がある場合は、Spotifyをアプリのホワイトリストに追加してみてください。

7. iPhoneおよびiPadでのSpotifyのトラブルシューティング

AppleのiDevicesは、ユーザーにキャッシュのクリアボタンを提供していません。代わりに、キャッシュをクリアする方法を提供するのは個々のアプリ次第です。

iOSデバイスをお持ちの場合は、Spotifyを開き、 [ホーム]> [設定]> [ストレージ]> [キャッシュを消去]に移動する必要があります。

8. Spotifyプレイリストを誤って削除してしまった

Spotifyプレイリストを復元する

次は非常に一般的で完全にユーザーが作成した問題です。誤ってプレイリストを削除してしまいました。

プレイリストは芸術作品です。タスクやイベントに最適なプレイリストを作成するには、数日、数週間、数か月、さらには数年を費やすことができます。誤って配置したタップで誤って削除してしまうことは望ましくありません。

お気に入りのプレイリストを削除しても、絶望しないでください。簡単に元に戻すことができます。 Spotify Webサイトでアカウントにログインし、[ プレイリストを復元]> [リセット]に移動します。

9.再生中にSpotify音楽が途切れる

Spotifyでトラックを聴くと、曲が完全にバッファリングされていないかのように、パチパチと音がすることがあります。これが発生した場合、音楽はリスニングできません。

通常、この問題はハードウェアアクセラレーションをオンにすることで解決できます。 Spotifyアプリを開き、 [その他]> [表示]> [ハードウェアアクセラレーション]に移動します。コンピューターが古くて電力に困っている場合、アプリの速度が大幅に低下する可能性があることに注意してください。

10.再生中に音が出ない

デスクトップでSpotifyを再生するときに音が出ない最も一般的な原因は、無効になっているデバイスまたは不適切に構成されたライン出力です。 Windowsで制御するには、システムトレイのボリュームアイコンを右クリックし、[ ボリュームミキサー]を選択します。 Macでは、 オプションボタンを押したまま、スピーカーアイコンをクリックします。

AndroidまたはiOSのヘッドフォンで問題が発生した場合は、圧縮空気でヘッドフォンジャックを空にしてみてください。

Spotifyの使用の詳細

ここでは、最も一般的なSpotifyの問題の多くを取り上げましたが、この記事の範囲を超えるユーザー固有の例が常にあります。

それでも問題が解決しない場合は、最初の連絡窓口が常に公式サポートチャネルである必要があります。さまざまな公式アカウントSpotifyに加えて、 問題を 解決する ための Spotifyフォーラムsubredditも 、ヘルプを見つけるのに最適な場所です。

詳細については、Spotifyプレイリストの管理方法に関する詳細ガイドをご覧ください

全文を読む: Spotifyが機能しない? 10の一般的なSpotifyの問題を修正する方法

(出典)