OneNoteが正しく機能しない場合の8つの修正

MicrosoftのOneNoteアプリは考えを整理するための便利な方法ですが、問題が発生して正常に機能しなくなる場合があります。アプリはデータを適切に同期せず、サインイン情報を保持できず、無意識のうちにクラッシュし、その他のいくつかの問題が長期にわたって持続します。

OneNoteでこのような問題が発生している場合は、それらを修正するいくつかの方法を調べてみましょう。

1.OneNoteアプリを更新します

新しいアップデートにより、アプリの既存のバグが修正され、より安全になります。アプリを時間どおりに最新バージョンに更新しないと、データが危険にさらされる可能性があります。さらに、簡単な解決策がないアプリで問題が発生する可能性があります。

アプリを更新することは、他のことをする前に問題の解決を開始するための優れた方法です。 OneNoteアプリを更新するには、Microsoftアカウントにサインインし、右上隅にあるアカウントの電子メールまたはアイコンをタップします。 MyMicrosoftアカウントのすぐ下にあるOfficeユーザー情報をクリックします。

製品情報の設定で、をクリックします [更新オプション]ドロップダウンメニュー Office Updatesのすぐ後ろで、[今すぐ更新]をクリックします。

アプリはアップデートを確認し、アップデートが利用可能な場合はダウンロードしてバックグラウンドでインストールします。それまでの間、OneNoteを引き続き使用できます。ダウンロードが完了したら、アプリが自動的に閉じて更新を適用するため、作業内容を保存します。

アプリを更新しても問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。

2.OneNoteキャッシュをクリアします

アプリを更新しても問題が解決しない場合は、キャッシュをクリアすることが次のステップになるはずです。すべてのアプリは特定の情報を保存して、処理を可能な限り高速かつスムーズにします。キャッシュされたデータのヒープと破損したキャッシュファイルは、アプリの処理を妨げることが多く、異常な問題が発生します。 OneNoteのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。

  1. OneNoteの[ファイル]メニューに移動します
  2. [オプション]をクリックします。
  3. 左側のサイドバーで、[保存してバックアップ]をクリックします。
  4. キャッシュファイルの場所にフルパスをコピーします。
    パスをコピーする
  5. コピーしたパスをファイルエクスプローラーに貼り付けます。
  6. 16.0フォルダまたはその他のバージョンを開きます。
  7. キャッシュフォルダ内のすべてのファイルを削除します。

3.OneNoteを修復します

OneNoteが既に更新されていて、キャッシュのクリアが機能しなかった場合は、アプリケーションを修復して、ファイルの欠落や破損が問題の原因になっていないことを確認してください。これを行うには、次の手順に従います。

  1. Windows設定の[アプリ]セクションに移動します。
  2. 左側のサイドバーで[アプリと機能]をタップします
  3. OneNoteを検索し、 OneNoteアイコンを1回タップします
  4. 詳細オプションをクリックします。
    OneNoteの詳細設定
  5. 下にスクロールした後、[修復]をタップします。

OneNoteを修復してもデータには影響しないため、アプリが正常に動作していても修復してスムーズに実行できることに注意してください。

関連: MicrosoftOneNoteを高速化するための最良の方法

アプリの修復が機能しない場合は、アプリをリセットすることもできますが、それが最後の手段になるはずです。 OneNoteをリセットすると、すべてのデータが削除されるため、OneDriveからノートブックを再度開く必要があります。

4.ブラウザの問題を解決します

また、ユーザーがOneNoteアプリを実行し、Web上で同じアカウントで同時にログインしようとすると、OneNoteがトリップする可能性があります。ブラウザハイジャッカーを使用している場合、Webバージョンがデータを適切に同期せず、OneNoteアプリへの移行中にクラッシュする可能性があります。

これをテストするには、OneNoteのWebバージョンを一時的にオフにします。これですべてが正常に戻る場合は、ブラウザでクリーンを実行して、ブラウザのパフォーマンスを損なう可能性のあるブラウザハイジャッカーまたはPUPを削除してみてください。

Chromeでブラウザのクリーンアップを実行するには、次の手順に従います。

  1. 右上隅にある3つの縦のドットをタップして、 [設定]に移動します。
  2. 左側のサイドバーで、[詳細]をタップし、[リセットしてクリーンアップ]を選択します
  3. [コンピューターのクリーンアップ]をタップして、[検索]をクリックします。

同じ問題に再び直面するのを防ぐために、アプリとWebバージョンの両方を同時に実行することは避けてください。

5.OneNoteに新しいユーザーアカウントを追加します

問題はアプリではなく、アカウントにある可能性があります。同期の問題、OneDriveの十分なスペースの不足、およびその他の多くの問題がアカウントに関連付けられています。 Microsoftアカウントからログアウトして、再度ログインしてみてください。一時的な不具合の場合は、自動的に解決されます。

問題が解決しない場合は、別のアカウントを試して、OneNoteが同じように動作するかどうかを確認できます。問題が解決した場合は、アカウントに問題があります。 OneDriveのスペースを空けるか、データの同期を強制して、OneNoteが正しく機能し始めるようにすることができます。

[ページの追加]をタップして新しい空のページを追加することで、アカウントを強制的に同期できます。 OneNoteはテキストの同期を停止することがありますが、通常、空のページを同期すると再び実行されます。

6.Windowsシステムのトラブルシューティングを実行します

ストアアプリに対してMicrosoftのトラブルシューティングを1回実行することもできます。これは有益であり、通常はほとんどの問題を修正します。使用方法は次のとおりです。

  1. Windowsの設定に移動します。
  2. システム設定に移動します。
  3. 検索ボックスに「設定のトラブルシューティング」と入力します
    Windowsのトラブルシューティング設定
  4. [追加のトラブルシューティング]をクリックします。
  5. ページの下部にある[WindowsStoreアプリ]に移動します。
  6. それを1回タップし、[トラブルシューティングの実行]をクリックします。

問題が検出された場合は解決できますが、検出されなかった場合は、いくつかの高度な修正が必要です。

7. WindowsUpdateの更新/ロールバック

これまで何も機能しなかった場合は、古いWindowsを使用していないかどうかを確認してください。 Windowsは通常、新しい更新プログラムがリリースされると自動的に更新されますが、更新を忘れて自動更新設定をオンのままにしないと、問題が発生する可能性があります。

利用可能なWindowsUpdateを確認するには、 [Windows設定]に移動し[更新とセキュリティ]をタップします。次に、[更新の確認]をタップします。一時停止した場合は、更新を再開できます。

OneNoteは、最新のWindows Updateの後で奇妙な動作をしている可能性があるため、ロールバックして、問題の原因であるかどうかをテストできます。最近のWindowsUpdateをロールバックするには、 Windows設定に移動し、[更新とセキュリティ]に移動します。 [更新履歴の表示]をクリックします。

左上の[更新アンインストール]オプションをクリックすると、すべての更新のリストが表示されるコントロールパネルに移動します。最新だと思うものをタップし、[アンインストール]をタップするだけです。

更新プログラムをロールバックした後にすべてが正常に戻った場合は、Windowsが同じ更新プログラムを再度インストールしないように、更新プログラムをしばらく一時停止してください。セキュリティを損なうことを避けるために、数日後に再開できます。

8.OneNoteをリセットします

ほとんどの場合、OneNoteアプリをリセットすると魅力のように機能し、ほとんどの問題が修正されます。ただし、OneNoteをリセットするとシステムファイルが削除されるため、必要に応じてこの手順をスキップできます。

関連: MicrosoftOneNoteをToDoリストとして使用するためのヒント

[Windowsの設定]> [アプリ]> [アプリと機能]> [OneNote]> [詳細オプション]に移動します。アプリをリセットするには、[修復]オプションのすぐ下にある[リセット]をタップします。

OneNoteアプリを新たに開始し、すべての問題を解決します。アプリを最初からリセットする必要がないように、最初に他の修正を実装することをお勧めします。

OneNoteを稼働させ続ける

これらの修正により、OneNoteのパフォーマンスが向上します。これまで何も機能しなかった場合は、管理者としてアプリを実行してみてください。最後の手段として、問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。

Chromeでウェブ上でOneNoteを閲覧しているときに引き続き問題が発生する場合は、MicrosoftEdgeに切り替えてみてください。 Microsoftが両方をサポートしているため、EdgeはOneNoteでよりスムーズに動作します。