iPhoneとiPadでの9つの一般的なiCloudの問題(およびそれらを修正する方法)

Appleデバイスを持っている人なら誰でもおそらくiCloudも使っているでしょう。このクラウドストレージサービスを使用すると、すべてのApple製品間で写真、カレンダー、ドキュメントなどを簡単に同期できます。ただし、iCloudが機能していない場合は、そのすべてのデータにアクセスできなくなる可能性があります。

Web全体からの最も一般的なiCloudの問題とそれらのトラブルシューティング方法のリストをまとめました。したがって、iCloudがロードされないという問題がある場合でも、iPhoneからiCloudにサインインできない場合でも、以下で問題を解決する方法を見つけることができます。

1.iCloudに接続できません

デバイスがiCloudに接続できない場合の最初のステップは、Appleのシステムがすべてオンラインであることを確認することです。 AppleのシステムステータスWebサイトにアクセスし、すべてのiCloud関連サービスの横に緑色の円があることを確認します。

黄色または赤の異なる形状の記号は、Appleがそのサービスで問題を経験していることを意味します。 iCloudが現在利用できない場合、Appleがそれを修正するのを待つ以外にできることは何もありません。

iCloudが稼働している場合は、再度接続する前に同意する新しい利用規約がある場合があります。 iPhoneまたはiPadで設定アプリを開き、上部にある自分の名前をタップします。ポップアップが表示され、新しい利用規約がある場合は同意するよう求められます。

それができない場合は、iPhoneまたはiPadでiCloudからサインアウトしてから、再度サインインする必要があります。これをする:

  1. [設定]> [あなたの名前]に移動します。
  2. 下にスクロールして、[サインアウト]をタップします。
  3. プロンプトが表示されたら、AppleIDパスワードを入力して「探す」をオフにします。
  4. デバイスに保持するデータを選択し(保持しないものはすべてiCloudに保存されます)、[サインアウト]をタップします。
  5. [設定]に戻り、 AppleIDの詳細を使用して再度サインインします。

2.iCloudはデバイス間でデータを同期しません

それが機能しているとき、iCloudはあなたの努力なしにすべてを同期します。つまり、たとえば、あるデバイスで写真を撮ると、他のデバイスと即座に同期されます。

残念ながら、iCloudは常にシームレスに機能するとは限りません。その場合、これらのiCloudトラブルシューティングのヒントで修正できます。それらを1つずつ試してください:

  1. デバイスをシャットダウンし、1分ほど待ってから再起動してください。
  2. YouTubeなどでビデオをストリーミングして、インターネット接続テストしてみてください。遅い場合は、ルーターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
  3. 各デバイスで[設定]> [あなたの名前]に移動し、まったく同じAppleIDアカウントを使用していることを確認してください。そうでない場合は、正しい詳細を使用して再度サインインしてください。
  4. [設定]> [あなたの名前]> iCloudにアクセスし、同期する各サービスをオンにします。
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これらの手順を実行した後、iCloudアプリ(Notesなど)に変更を加えて、他のデバイスと同期するかどうかをテストします。 iCloudがデータを同期するのに10分ほどかかります。

3.サードパーティのアプリはiCloudに保存されません

一部のサードパーティアプリはデータをiCloudに保存し、すべてのAppleデバイス間で同期できるようにします。通常、これは自動的に行われますが、アプリが期待どおりに同期していない場合は、自分で設定を微調整する必要があります。

次の手順に従って、各AppleデバイスのiCloud同期設定を確認します。

  1. [設定]> [あなたの名前]> [iCloud]に移動します。
  2. リストをスクロールして、iCloud経由で同期するアプリをオンにします。
  3. アプリがリストにない場合は、開発者に連絡してサポートを依頼してください。
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このリストのすべてのアプリを有効にする必要はありません。実際にiCloudで使用したいアプリだけを有効にしてください。

4.iCloud設定の更新が停止することはありません

この永続的なロード画面は通常、iPhoneまたはiPadでiCloudにサインインできない場合に表示されます。多くの場合、新しいデバイスのセットアップ中に表示されます。修正を試みる前に、少なくとも5分待ちます。

iCloudとの通信に問題があるため、サインインできないというアラートが表示されることがあります。 5分経ってもiCloud設定の更新画面が表示されない場合:

  1. デバイスをシャットダウンし、1分ほど待ってから再起動してください。
  2. デバイスが応答しない場合は、手順に従ってiPhoneまたはiPad強制的に再起動します
  3. デバイスを再起動した後、 [設定]を開き、iCloudに再度サインインしてみてください。

5.サインインするとiCloud認証エラーが表示される

ほとんどの場合、iCloudにサインインできないのは、間違ったユーザー名またはパスワードを入力したことが原因です。ただし、正しい資格情報を使用した場合でも、認証エラーが表示されることがあります。

このメッセージまたは同様の失敗した認証メッセージが表示された場合:

  1. AppleIDのWebサイトにアクセスします。
  2. AppleIDのユーザー名とパスワードを使用してサインインします。
  3. それでもサインインできない場合は、[ Apple IDまたはパスワードをお忘れですか? ]をクリックしてください。ログインの詳細をリセットします。

6. iCloudは、サポートされていないデバイスまたはAppleIDを持っていると言います

異常な状況でAppleIDを作成した可能性があり、iCloudで問題が発生する可能性があります。通常、AppleIDがAppStoreやiTunesなどのAppleの他のサービスと連携している場合は、iCloudでも問題は発生しないはずです。

同様に、デバイスに問題があると、iCloudはサポートされていないと見なす可能性があります。

Apple IDがAppleのどのサービスでも機能しない場合、またはApple IDがデバイスで機能しない場合は、 Appleサポートに直接お問い合わせください。

7.iCloudストレージを使い果たしました

Appleはみんなに5GBのiCloudストレージを無料で提供しているが、それだけでは通常は長持ちするのに十分ではない。 iCloudストレージが不足した場合、それを修正する方法は2つあります。iCloudアカウントの空き容量を増やすか、iCloudストレージを追加購入します。

より多くの空き容量を作成したい場合は、iCloudストレージ管理し、そこにあるコンテンツの一部を削除する方法を見つけてください

それ以外の場合は、次の手順に従ってiCloudストレージを追加購入してください。

  1. [設定]> [あなたの名前]> [iCloud]> [ストレージの管理]に移動します。
  2. [ストレージプランの変更]を選択します。
  3. リストからストレージアップグレードオプションを選択し、Apple IDパスワードを入力して、月額サブスクリプションを確認します。
  4. Appleはすぐに料金を請求し、ストレージはすぐに利用できます。

iCloudストレージをアップグレードできない場合は、 [設定]> [あなたの名前]> [支払いと配送]に移動して、AppleIDの支払い方法を確認してください。

8.iCloudにサインインまたはサインアウトすると検証が失敗する

検証に失敗したため、iPhoneまたはiPadでiCloudにサインインできない場合があります。同じ理由でiCloudからサインアウトできないこともあります。これは多くの場合、インターネット接続またはAppleIDログインの詳細に関する問題です。

それを修正するいくつかの方法があります:

  1. デバイスをシャットダウンし、1分ほど待ってから再起動してください。
  2. YouTubeまたは別のサイトでビデオをストリーミングして、インターネット接続をテストしてみてください。遅い場合は、ルーターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
  3. [設定]> [一般]> [日付と時刻]に移動して、デバイスの日付と時刻が正しいことを確認します。まだ設定していない場合は、[自動設定]オプションをオンにします。
  4. 同じAppleIDを使用する別のデバイスがある場合は、 [設定]> [あなたの名前]> [パスワードとセキュリティ]> [確認コードを取得]に移動します。 iCloudで2要素認証を使用する場合は、このコードを使用してサインインする必要があります。

9.iPhoneまたはiPadがiCloudパスワードを要求し続ける

iCloudクレデンシャルの入力を求めるプロンプトが表示されたときにiPhoneまたはiPadを使用している最中です。あなたはそれをします、しかししばらくしてそれは再び現れ、そして再び、というように続きます。

これは古いiCloudの問題であり、まだ時々発生します。これらのiCloudトラブルシューティングのヒントのいずれかがそれを修正することができます:

  • デバイスをシャットダウンし、1分ほど待ってから再起動してください。
  • [設定]> [あなたの名前]> [サインアウト]に移動し、デバイスにデータを保持しないことを選択します。サインアウトした後、 [設定]に戻り、再度サインインします。
  • AppleのシステムステータスWebサイトにアクセスして、iCloudが正しく機能していることを確認します。
  • AppleのiForgotWebサイトにアクセスしてAppleIDパスワードをリセットしてから、新しいパスワードを使用してiPhoneまたはiPadでiCloudにサインインします。
  • 最後に、 iPhoneをバックアップして復元します。このプロセスには時間がかかる可能性があるため、何よりも最後の手段として保存してください。

デバイスをバックアップできるようにiCloudの問題を修正する

状況に関係なく、iCloudの問題が原因でサービスが正しく機能しなくなると、常に迷惑になります。ここで、最も頻繁に発生するiCloudエラーをクリアする方法を説明します。

ただし、iPhoneまたはiPadもiCloudにバックアップできない場合は、データが失われる重大なリスクにさらされる可能性があります。