DoorDashが地元のレストランに段階的な価格設定を導入

主要な食品配達アプリDoorDashは、コロナウイルスのパンデミックの際に、多くの人がすでに苦労していたときにレストランに請求した料金のために批判された企業の1つでした。

同社はそのフィードバックに耳を傾け、それを心に留めていたようです。 4月27日火曜日に、DoorDashは、新しい再考されたコミッションシステムを発表しました—それぞれが顧客の注文全体の異なる割合を占める3つの異なる価格帯を提供します。

提供中の3つの層

3つの層には、提携するレストランや飲食店とのさまざまなトレードオフがあります。たとえば、最下位のTierは、手数料の点でレストランに請求する金額が少なくなります。ただし、これと引き換えに、配信範囲が縮小され、注文に対してより多くの料金が顧客に請求されます。 DoorDashが新しい層を発表するブログ投稿で説明しているように:

DoorDash Basic(15%):Basicは、レストランがDoorDashで顧客に配達と集荷を提供するための最も費用効果の高い方法です。DoorDashPlus(25%):Plusは、DashPassの一部として最も忠実な顧客へのアクセスを通じて、レストランが注文を増やすのに役立ちます。 、配送エリアの拡大、および顧客への配送料金の削減。DoorDashPremier(30%):Premierは、レストランがDoorDashから受け取る新規顧客の数と総量を最大化するのに役立ちます。 DashPassの利点に加えて、最低の顧客手数料と最大の配達エリアを提供します。

プレミアオプションの一部として、DoorDashは、ベンダーが月に少なくとも20件の注文を受け取ることを保証します。そうでない場合、DoorDashは、利用規約に従って、コミッション費用を返金すると述べています。

DoorDashはまた、DoorDashアプリが顧客が食べ物を注文するために使用するシナリオでは、一律6%の手数料を請求すると述べていますが、顧客は自分でそれを受け取ることを選択します。これは(明らかに)DoorDashの配達の旅を節約します。

地元企業の支援

同社は次のように述べています。「これらの行動は、レストランのニーズのポートフォリオ全体でより多くの選択肢とソリューションを生み出し、地元企業のポケットにより多くの利益をもたらすことを目的としています。」

増え続けるオンライン食品注文および配送プラットフォームの1つであるDoorDashは、2013年初頭に立ち上げられました。現在、米国で運営されている最大の食品配送会社であり、これまでに約45万の加盟店が合計2,000万の顧客にサービスを提供しています。そのベルトの下に大規模な100万人の配達人。最近では、特定の場所でCOVID-19テストキット(!)を提供することもでき、食品を超えて拡大しました。

うまくいけば、これらの新しい段階的なコミッションルールの下で、提供される取引はレストランにとってこれまで以上に良くなります—最終的には顧客にも利益をもたらします。