最新のWindowsUpdateにより、一部のPCがクラッシュします

最新のWindowsUpdateをダウンロードした後、印刷に問題がありましたか?それはあなただけではありません。特定のブランドのプリンターを使用している多くの人々は、何かを印刷しようとすると死のブルースクリーンを経験しています。

MicrosoftのWindowsアップデートで何が起こっているのですか?

Windows最新はこの奇妙なエラーのニュースを報告しました。 Windows 10ユーザーは、PCを更新した後にドキュメントを印刷しようとすると、コンピューターがクラッシュすることを報告しています。

ユーザーは、何が起こっているのかを確認するために、他の人からクラッシュレポートを収集し始めました。結局のところ、新しいWindows 10アップデートは、京セラ、リコー、ゼブラのプリンターでは特にうまく機能しませんでした。他のモデルもこのエラーの影響を受ける可能性がありますが、これらはクラッシュレポートに表示された上位3つのブランドです。

前述のプリンターのいずれかを使用している場合は、「Windows10KB5000802」と呼ばれるWindows10の更新プログラムに注意してください。この更新プログラムをインストールした場合、印刷しようとするとブルースクリーン(BSOD)が発生する可能性があります。 BSODがwin32kfull.sysを問題として識別した場合、プリンタが原因であるかどうかがわかります。

残念ながら、執筆時点では、プリンタ会社もマイクロソフトもこの問題を修正するためのアップデートをリリースしていません。そのため、この問題を回避する唯一の方法は、Windows 10 KB5000802を手動でアンインストールし、修正プログラムが到着するのを待つことです。

Win + Iキーを同時に押して、Windows 10の[設定]ウィンドウを開く、問題のある更新プログラムをアンインストールできます。次に、[更新とセキュリティ]に移動し、少し下にスクロールして、 [更新履歴の表示]を選択します。上部にある[更新のアンインストール]をクリックし、 KB5000802を見つけて、コンピューターからアンインストールします。

更新プログラムを取得するタイミングをもう少し制御したい場合は、 Windows10でWindowsUpdatesを管理する方法に関するガイドを確認してください。これが将来再び発生した場合に更新を延期してロールバックする方法について、多くの便利な情報を取り上げました。

プリンタの紙詰まりよりも悪い

京セラ、リコー、またはゼブラによって設計されたプリンターをお持ちの場合は、最新のWindows10アップデートでの使用に注意してください。これを行うとクラッシュが発生する可能性があり、これまでのところ唯一の修正は、PCからアップデートを完全にスクラブすることです。

今がアップグレードするのに良い時期だと感じたら、幸運です。中小企業や家庭での使用に適したプリンタがたくさんあります。

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