デザインのパラドックスとは?

新しいデバイスや更新されたソフトウェアを入手して、なぜ機能が実際に使いにくいのか疑問に思ったことはありませんか?それはあなただけではありません、そしてそれには理由があります。

私たちはデバイスやアプリケーションに多くの機能があることを望んでいますが、何かが持つ機能が多ければ多いほど、実際の仕事をするのが悪くなる可能性があります。

デザインのパラドックスとは?

「デザインのパラドックス」または「テクノロジーのパラドックス」とは、デバイスの寿命のある時点で、使い勝手が最高になり、複雑になり始めるという考え方です。 2013年の著書「 TheDesignof Daily Things 」で、カリフォルニア大学サンディエゴ校のデザインラボディレクターであるドンノーマンは次のように要約しています。

「各デバイスでより多くの機能を提供することで生活を簡素化する同じテクノロジーは、デバイスを習得しにくく、使いにくくすることで生活を複雑にします。これはテクノロジーのパラドックスであり、設計者にとっての課題です。」

ノーマンは、ハードウェアに適用される設計のパラドックスに特に興味を持っていましたが、同じ現象がソフトウェアでも発生する可能性があります。 Microsoft Wordのお気に入りのイテレーションを懐かしく思い出したり、 Snapchatユーザーが機能の使用をより困難にしたために更新の取り消しを文字通り要求した時間を思い出すことができます。

技術が行き過ぎたときに何が起こるか

デザインのパラドックスを通じて、テクノロジーが間違った例はたくさんあります。ノーマンは時計の例を使用しています。時計はかつて、単一のユーザーインターフェースで1つのことを行いました。これで、時計は時刻、日付、年を知ることができます。目覚まし時計やストップウォッチなどとして使用できます。しかし、これらの機能の使用方法を知っている人はほとんどいません。ましてや、支援なしで時間を設定することもできません。

車は別の代表的な例です。そこにいる何人かの人々はまだ彼ら自身のオイルを変えるかもしれませんが、車がより技術的に複雑になるにつれて、「車の男」の文化はますます危険にさらされています。これのいくつかは新しい機能を組み込むことであり、いくつかはお金を稼ぐためにメーカーによって積極的に追求されていますが、それはすべてデザインのパラドックスです。

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電話も典型的な犯人です。デザイナーは、より多くのタスクを実行するボタンの数を減らしてデバイスを合理化したいと考えているため、誰かにポケットダイヤルしたり、誤って自分撮りをしたりしたことを常に考えてみてください。確かに、指紋スキャナーはかっこいいですが、キーを探しているときに電話からロックアウトされるのは実に苛立たしいことです。

デザインがその日を救うとき

もちろん、すべてのテクノロジーが設計のパラドックスの餌食になるわけではありません。スマートフォンのハードウェア要素のいくつかについて不満を言うことはできますが、今日の平均的なスマートフォンは、私たちの多くが使用して成長した可能性のある平均的なコンピューターよりも多くのことを実行できることは避けられません。

テクノロジーは、優れた設計を通じて設計のパラドックスを回避できます(そしてしばしばそうします)。グラフィックユーザーインターフェイスのようなユーザビリティ機能の進化により、単一のテクノロジーで、ナビゲートするのが難しくなることなく、任意の数の機能を完了することができます。

しかし、優れた技術が悪くなったときにできることはありますか?

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デザインのパラドックスから逃れるためにできること

デザインのパラドックスから逃れるためにできることがいくつかあります。どちらが最適かは、使用するテクノロジーとの関係によって異なります。

できる限りデバイスとソフトウェアを使い続ける

1つの解決策は、できる限りデバイスを使用することです。新しい電話がリリースされたからといって、新しい電話を手に入れたいと思うかもしれません。それでも、実際に新しいデバイスが必要になるまでデバイスを保持する方が経済的で、確かに環境に責任があります。

新しいデバイスが必要な場合でも、同じメーカーにとどまることを検討してください。新しいデバイスが出てきたとしても、メーカーは同様の設計スキームに固執する傾向があります。これにより、たとえば、モトローラからサムスンに、またはサムスンからワンプラスにジャンプする代わりに、あるサムスンの電話から次の電話にアップグレードするのが簡単になります。

ソフトウェアの面では、特定のイテレーションやオペレーティングシステムにぶら下がっているということについてはあまり言われていません。以前は更新から無期限に実行できましたが、ほとんどのプラットフォームがサブスクリプションモデルに移行したため、いつ更新するか(または更新するかどうか)についてはあまり選択できません。

あなた自身のデザインをもっとやりなさい

もう1つのオプションは、DIY、オープンソース、および修理の権利の動きにもっと関与することです。これらの動きにより、ハードウェアとソフトウェアの理解が深まり、デバイスやオペレーティングシステムをより細かく制御できるようになります。

LinuxやGitHubなどのソフトウェアグループとArduinoやRaspberryPiなどのハードウェアグループは、優れた出発点を提供できます。

テクノロジーの使い方を学ぶ

面白くはありませんが、潜在的により実用的なアプローチは、設計原理を研究することです。デバイスとインターフェースは、ユーザーが特定の方法で動作することを期待して設計されており、ユーザーの動作が異なるとユーザビリティの問題が発生します。

DIYとオープンソースの動きにより、テクノロジーを独自の行動パターンに合わせて形作ることができます。それは力を与えることができますが、私たちのほとんどにとって、テクノロジーを実際にどのように使用することになっているのかを簡単に学ぶ方が簡単で迅速です。設計者がテクノロジーとの対話をどのように期待しているかを理解することで、そのテクノロジーとの対話が容易になります。

複雑は「複雑」を意味する必要はありません

人々はしばしば過去を「より単純な時間」であると話します。これは、テクノロジーが単純だったことが一因かもしれません。ただし、複雑なテクノロジーは複雑なテクノロジーである必要はありません。

残念ながら、デザインのパラドックスは、少なくともしばらくの間、私たちの生活を困難にすることがよくあります。ただし、テクノロジをよりよく理解することで、設計プロセスの問題を解決するのに役立ちます。

画像クレジット:Ignat Gorazd / Flickr