アラスカ航空が米国で最初にデジタル手荷物タグを提供

サービスをより効率的にするための取り組みの一環として、アラスカ航空は、米国の航空会社にとって初めてのデジタル手荷物タグの提供を開始する予定です。

これは、アラスカ航空の乗客とチェックインスタッフの両方が、従来の手荷物タグを扱う必要がなくなることを意味します。これにより、紙だけでなく、すべての人の貴重な時間を節約できます。

アラスカ航空のデジタル手荷物タグ。
アラスカ航空のデジタル手荷物タグ。アラスカ航空

乗客は、アラスカ航空のモバイルアプリにジャンプすることで、フライトの24時間前までに任意の場所からタグをアクティブ化できます。

開始するには、チェックインに使用したスマートフォンをデジタルバッグタグにタッチするだけで、電話から送信された関連情報が読み取られます。電子ペーパーバッグタグのディスプレイには、旅行者のフライト情報が自動的に表示されます。

運送業者によると、デジタルバッグタグにより、受託手荷物の預け入れにかかる時間が40%も短縮されると見込まれています。

「このテクノロジーにより、ゲストはわずか数秒で自分のバッグにタグを付けることができ、チェックインプロセス全体がほぼすべて空港外で行われます」とアラスカのマーチャンダイジングおよびイノベーション担当上級副社長であるCharuJain氏は今週述べました。

Jain氏は、次のように述べています。私たちのロビーでの支援とラインの削減。」

今年後半にデジタルタグが導入されると、アラスカは2023年初頭にマイレージプランのメンバーにサービスを拡大する前に、最初に約2,500のマイレージサービスにデジタルタグを提供します。

ただし、マイレージサービスには無料でタグが渡されますが、マイレージプランのメンバーは、現在発表されていない料金を支払って使用する必要があります。デジタルタグが乗客の間で人気があることが判明した場合、アラスカが後でより多くの旅行者にデジタルタグを提供する可能性が高くなります。

アラスカ航空は新しいテクノロジーを試すのが好きです。たとえば、2018年に、航空会社は乗客向けにVRヘッドセットを試しましたが、これは米国の航空会社にとっては初めてのことでした。