「PCに問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラーを修正します。

Windowsコンピューターが突然クラッシュしたり、動作を停止したり、起動を拒否したりしていませんか?その場合、「PCで問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラーが発生する場合があります。

これは一般的で一般的なPCエラーであり、「ブルースクリーンの死」と呼ばれます。このエラーの各手順について説明します。意味、PC固有の問題の特定方法、および問題の修正方法について説明します。

「PCに問題が発生し、再起動する必要がある」というエラーは何ですか?

PCで問題が発生し、エラーを再起動する必要がある

上記は、「お使いのPCで問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラー画面の画像です。これは「ブルースクリーンオブデス」(またはBSOD)エラーと呼ばれることがよくあります。理由は理解できます。

この例では、「再起動します」と述べています。画面には、「一部のエラー情報を収集しているため、再起動します」と表示される場合もあります。

このエラー画面は通常、コンピューターが予期せずシャットダウンまたは再起動した場合、または何かが停止している場合に発生します。

画面の上部に悲しい顔があり、その後に問題のメッセージが続きます。次に、行は言う:

この問題と可能な修正の詳細については、 https: //www.windows.com/stopcodeにアクセスしてください。

このURLをインターネットブラウザに入力すると、Microsoftサポートページが表示されます。これらのエラーはさまざまな問題で発生する可能性があるため、このページのサポートは、問題に固有のものではなく、一般的なものです。スマートフォンのQRコード(左下のセクション)をスキャンして、同じページに移動することもできます。

この画面の最も重要な部分は、「停止コード」がリストされている下部にあります。この例では、停止コードは「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」です。あなたのものは違うかもしれません。これは、ストップコードが、最初にこのエラーが発生した理由を理解するのに役立つ識別子であるためです。

後で参照できるように、この停止コードを記述する必要があります。組織の一部である場合は、この停止コードをローカル管理者に渡して、管理者が問題の診断に役立つようにします。

ホームユーザーの場合は、 Microsoftサポート連絡し 、自動ガイドに従ってください。エージェントに到着したら、停止コードを提供できます。

何百もの可能なストップコードエラーがあります。その他の例は次のとおりです。

  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

特定のストップコードエラーを修正する方法

特定のストップコードエラーを修正する方法についての記事を書きました。以下のエラーが表示された場合は、クリックして記事にアクセスしてください。リストにない場合は、一般的なトラブルシューティングのヒントを読んでください。

「お使いのPCは問題が発生したため再起動する必要があります」というエラーを修正する方法

既に説明したように、「PCで問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラーが表示される理由はたくさんあります。これは、保証されたソリューションを提供できないことを意味します。ただし、これらのエラーを引き起こす可能性が高いものがあります。したがって、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。問題が解決する場合があります。

1.外部ハードウェアを取り外します

最近、新しい外付けドライブ、マウス、キーボードなどをコンピューターに接続しましたか?その場合、問題が発生する可能性があります。

不要なものをすべて取り外し、問題が解決するかどうかを確認します。その場合は、デバイスを接続して再起動し、すべてが安定していることを確認してください。欠陥のあるハードウェアが特定されるまでこのプロセスを繰り返し、製造元に連絡してください。

2.最近追加したソフトウェアをアンインストールします

Windows 10でプログラムをアンインストールする

ソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、予期しない問題が発生する可能性があります。最近何かをインストールした後にブルースクリーンエラーが発生した場合は、それを削除する必要があります。これはウイルス対策ソフトウェアでよく発生します。

プログラムをアンインストールするには、 Windowsキー+ Iを押して[設定]を開きます。 アプリをクリックします。インストールされているすべてのプログラムのリストが表示されます。ドロップで並べ替えではダウンメニュー、これをクリックし、 インストール日付に変更します。

最近インストールされたプログラムが上部に表示されます。削除するには、リストから選択して[ アンインストール ]をクリックします。

3.ロールバックドライバー

デバイスマネージャーのプロパティを開く

ドライバーは、Windows 10ハードウェアの制御に役立つソフトウェアです。たとえば、グラフィックカード、プリンター、ネットワークカードはすべてのドライバーを使用します。

ドライバーは、Windows 10の最新バージョンとの互換性を確保するために定期的に更新されます。ただし、ドライバーの更新によってシステムが損傷する場合があります。したがって、ドライバの更新をロールバックする必要がある場合があります。つまり、以前のバージョンに戻す必要があります。

これを行うには、 Windowsキー+ Xを押して、[ デバイスマネージャー ]をクリックします。このツールは、 ビデオカードモニターなどのカテゴリを表示します。これらをダブルクリックして展開すると、内部のデバイスを確認できます。

デバイスを右クリックし 、[ プロパティ ] > [ドライバー ]をクリックします 。最新のドライバー更新について通知されるので、 ドライバーの 日付を確認してください。日付が問題の発生と一致する場合は、[ ドライバーのロールバック ](利用可能な場合)または[ デバイスのアンインストール] (デバイスは再起動時に再インストールされます)をクリックします。

4. Windows 10を更新する

Windows 10 May 2019 Windows Update

Windows 10は自動的に更新されますが、ダウンロードキューに処理されていない更新がある可能性があります。

Windows 10を最新の状態に保つことは重要です。これは、最新の機能とバグ修正の恩恵を受けることになるためです。最近のアップデートで対処されているソフトウェアまたはハードウェアの非互換性が原因で、ブルースクリーンエラーが発生する場合があります。

確認するには、 Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[ 更新とセキュリティ ] > [ 更新の確認 ]をクリックします 。アップデートがある場合は、指示に従って、すぐにダウンロードしてインストールします。

ヘルプとトラブルシューティングのヒントの詳細

上記のアドバイスが「お使いのPCに問題が発生したため、再起動する必要がある」というエラーが解消されない場合でも、心配はいりません。 死のブルースクリーンを修正する方法に関する追加のサポートが満載のガイドが他にもあります

高度なツールでブルースクリーンエラーを分析する

これが「PCで問題が発生したため、再起動する必要がある」というエラーの意味を理解し、関連するメディアに案内したことを願っています。

それでもヘルプが必要で、上級ユーザーの場合は、 サードパーティプログラムを使用してブルースクリーンエラーを修正できます

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(出典)